Organisationsentwicklung Coaching Konfliktklärung

Für Sie oder Ihr Team steht eine schwierige Entscheidung an? Die Kommunikation fliesst nicht so wie sie sollte? Sie wollen in Ihrer Organisation einen Veränderungsprozess in Gang bringen? Ein Konflikt lähmt die Zusammenarbeit? Sie brauchen eine Moderation für Ihren Workshop?

Ich unterstütze Sie auf dem Weg zu Ihrer Lösung und konzentriere mich auf das, was Sie beeinflussen können. Sie finden neue Perspektiven und spüren versteckte Kräfte. Sie erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten und erfahren Entlastung. Ich freue mich Sie kennen zu lernen.

Beratungsangebot

Ich berate Unternehmen, Verwaltungen, Non-Profitorganisationen und Vereine. Ich unterstütze Führungskräfte, Leitungsgremien, Vorstände und Teams in Veränderungsprozessen, in anspruchsvollen Situationen und bei der Lösung von Problemen.

Organisationsentwicklung

Organisationen stehen unter ständigem Veränderungsdruck. Die sorgfältige Gestaltung von Veränderungsprozessen ist anspruchsvoll.  In enger Zusammenarbeit mit Ihnen kläre ich Anliegen und Ziele und entwickle mit Ihnen ein für Sie passendes Vorgehen.

  • Analysieren wo die Organisation jetzt steht und wo sie hin will
  • Erarbeiten wie sich Ihre Organisation verändern und stabilisieren kann
  • Interne Blockaden auflösen und Klärungsprozesse in Gang bringen
  • Krisen bearbeiten und Konflikte lösen

Klare Prioritäten und eine konsequente Ausrichtung auf die Umsetzbarkeit  ermöglichen Ihnen wirksame Ergebnisse. Sorgfältig beachte ich die Voraussetzungen in Ihrer Organisation und die Anliegen der beteiligten Mitarbeitenden.

Coaching

Kleine Veränderungen erzielen oft grosse Wirkung. Ich unterstütze Sie bei der Reflexion und Bewältigung von komplexen Aspekten Ihrer Arbeit. Als fördernde und aufmerksame Gesprächspartnerin biete ich einen sicheren Rahmen, welcher Ihnen neue Sichtweisen ermöglicht. Der lösungsorientierte Ansatz weckt verborgene Kräfte.

  • Standortbestimmung
  • Klären von Aufgaben und Rollen
  • Bearbeiten von Führungsthemen
  • Konflikte verstehen und  angehen
  • Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden

Die Gelegenheit für gedankliche Experimente stärkt den Mut für neue Schritte. Die Konzentration auf das Wesentliche und Beeinflussbare führt zu mehr Klarheit und entlastet unmittelbar.

Teamentwicklung

Teams und Projektgruppen bewältigen anspruchsvolle Aufgaben. Damit die Zusammenarbeit gelingen kann, braucht es eine gute Kommunikation. Ich unterstütze Sie bei der gemeinsamen Verständigung über Ziele, Vorgehen und Aufgabenteilung. Wenn kommunikative Barrieren aufgelöst und gegenseitige Erwartungen geklärt sind, kommt die Zusammenarbeit so richtig in Fluss.

  • Klären von Aufgaben und Rollen, Verantwortung und Zuständigkeit
  • Stärken der Führungsrolle
  • Teambildung und Integration von neuen Mitarbeitenden
  • Verbessern der Kommunikation

Teamentwicklung  beachtet auch die zwischenmenschlichen Aspekte und fördert die Kooperationsfähigkeit.  Die Problemlösungskompetenz des Teams wächst und vorhandene Ressourcen können besser genutzt werden. Teamentwicklung verbessert sowohl die Leistung wie auch die Beziehungen unter den Beteiligten und fördert die Zufriedenheit der Teammitglieder.

Konfliktklärung und Krisenintervention

Konflikte können ungemein belastend und sehr störend sein. Werden sie nicht bearbeitet, blockieren sie die Zusammenarbeit nachhaltig und verursachen Leid und Energieverlust.  Auch wenn Konflikte zwischen Menschen ausgetragen werden, stehen sie oft für ungelöste Themen in der Organisation. In der Konfliktklärung bearbeite ich sowohl die Konfliktthemen wie auch die Auswirkungen des Konflikts auf die Beziehungen der Beteiligten. Es geht darum:

  • zu schwierigen Fragen miteinander ins Gespräch zu kommen
  • die Sichtweisen der Beteiligten zu verstehen
  • verletzte Gefühle zu anerkennen
  • gegenseitige Erwartungen und Beziehungen zu klären,
  • neue Absprachen und Regelungen zu finden
  • Führungskompetenz Konfliktklärung (Details)

Ich unterstütze Sie bei der Suche nach umsetzbaren realistischen Lösungen. In Krisen erarbeite ich mit den Beteiligten die nötigen Sofortmassnahmen und begleite sie bei den weiteren Schritten. Sorgfältige Konfliktklärung stärkt die Beteiligten und ermöglicht die Weiterentwicklung der Organisation.

Moderation

Externe Moderation unterstützt und entlastet Führungskräfte. Sie ermöglicht es wichtige Themen besser besprechbar zu machen und fördert die Verständigung. Für die Moderation von Sitzungen, Klausuren, Retraiten oder Workshops entwickle ich mit Ihnen einen passenden Ablauf.  Ich unterstütze die Teilnehmenden methodisch beim Formulieren ihrer Anliegen und beim Finden möglicher Lösungen. Ich biete einen strukturierten Rahmen und leite die Gespräche:

  • Diskutieren von schwierigen Fragen und finden von Entscheidungen
  • Auswerten und Planen  
  • Situationsanalyse und Standortbestimmung
  • Entwickeln von Zukunftsplänen und Strategien

Als Moderatorin unterstütze ich ein konstruktives Gesprächsklima. Ich setze mich dafür ein, dass die Beiträge der Teilnehmenden gehört, verstanden und verarbeitet werden können. Ich unterstütze Sie dabei,  Ihre Ziele zu erreichen.

Ausbildung

Sie können mich auch für Ausbildungsaufgaben ansprechen. Für Unternehmen, Verwaltungen oder Bildungsinstitutionen konzipiere und leite ich auf die konkreten Bedürfnisse und Fragestellungen angepasste Bildungsangebote. Die genaue Abklärung der Ausbildungsziele und der Transfer des Gelernten in den Arbeitskontext haben einen hohen Stellenwert:

  • Management und Führung in Profit, Non Profit Organisationen
  • Vereinsführung und Vorstandsarbeit
  • Zusammenarbeit zwischen Ehrenamtlichen und Professionellen sowie zwischen Behörden und Fachpersonen
  • Kommunikation und Konfliktklärung
  • Organisationsentwicklung und Gestaltung von Veränderungsprozessen

Ich begleite Lerngruppen als Supervisorin. Fragestellungen aus der Praxis verbinde ich mit bewährten theoretischen Modellen. Ich arbeite mit partizipativen didaktischen Methoden und knüpfe am Vorwissen der Lernenden an.

Wie ich vorgehe

Ich beobachte genau und stelle meinen kritischen Blick für Ihre Lösungssuche zur Verfügung. Was Sie umtreibt, besorgt oder belastet will ich verstehen. Mich interessiert, was Sie erreichen wollen und wie ich Sie dabei unterstützen kann. Ich arbeite prozessorientiert und erforsche mit Ihnen Ihre Fragestellung, die Einflussfaktoren, den Kontext und Ihre Handlungsoptionen. Ich stelle Ihnen meinen breiten beruflichen Erfahrungsschatz und meine fundierten Ausbildungen in Organisationsentwicklung, Coaching, systemischer Beratung und Konfliktklärung zur Verfügung. Der respektvolle Umgang und der Schutz der persönlichen Integrität sind mir wichtig.

Auftragsklärung

Die sorgfältige gemeinsame Auftragsklärung ist mir wichtig: Welches Anliegen steht im Vordergrund und um was geht es noch? Welche Ziele und Ergebnisse werden angestrebt? Welches Vorgehen ist sinnvoll und wie soll der Beratungsprozess verlaufen? Wer sind die Prozessbeteiligten, wie viel Zeit und Geld stehen zur Verfügung? Das Ergebnis der Auftragsklärung führt zum Beratungsvertrag.

Projektdesign und Beteiligte

Ich entwickle zusammen mit Ihnen oder einer Projektgruppe einen Vorgehensplan:  Was braucht es, um die angestrebten Ergebnisse zu erreichen? In welchen Etappen, mit welchen Personen und Projektbeteiligten und  in welchen Settings wird gearbeitet? Das Projektdesign umfasst den Vorgehensplan und definiert Termine, Kostenrahmen, Arbeitssequenzen sowie die Projektsteuerung.

Umsetzungsorientierung und Wirksamkeit

Die Konzentration auf das Wesentliche und auf die manchmal kleinen aber wirkungsvollen Handlungen ist mir wichtig. Konkrete weiterführende Schritte bedeuten mir mehr als die perfekten aber oft unerreichbaren Lösungen. Dabei lege ich Wert auf klare Prioritäten und wo nötig auf eine Verzichtsplanung.

Valentina Baviera

PortraitValentina Baviera

Ich bin schnell in der Auffassung, anschlussfähig und sicher in der Analyse sowie mutig und erfinderisch in der Intervention. Sorgfältig und behutsam begleite ich Sie, manchmal fordere ich Sie heraus. Ich freue mich, wenn die Energien auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sind und überraschende Lösungen gefunden werden. Ich liebe die Auseinandersetzung, die Sprache und die Klarheit. Mein juristischer Hintergrund bietet mir eine produktive Basis für die prozessorientierte systemische Beratung.

Wenn Sie mit mir arbeiten, riskieren Sie, dass etwas geschieht, dass Entwicklungen in Gang kommen und Entscheidungen gefällt werden. Ich biete den stabilen Rahmen, den es braucht, um die spannungsvollen Momente und die Verunsicherung, die Ihren Prozess begleiten können, kreativ zu nutzen. Dabei unterstütze ich Sie mit grossem Engagement und freue mich an Ihrem Erfolg.

Werdegang

  • 1980 Abschluss als Juristin mit Rechtsanwaltspatent 1989
  • 2000 Diplom Fachhochschuldozentin
  • 2000-2002 Weiterbildung in Organisationsentwicklung, Teamberatung und Coaching bei SAAP, René Uhlmann und Werner Zbinden
  • 2002-2003 Weiterbildung in lösungsorientierter Beratung Btm, Heidi Wirsig Neumann
  • 2006 Konfliktmanagement, Trigon Friedrich Glasl
  • 2006 Gewaltfreie Kommunikation Klaus Dieter Gens, Katharina Schmidt
  • 2006-2007 Systemische Beratung, Paritätische Akademie, Klaus Mücke
  • 2008 Coaching, Trigon, Werner Vogelauer
  • 2011-12 Konfliktklärung, Christoph Thomann
  • Fortlaufend Selbstorganisierte Weiterbildung, SOL

Praxis

  • 2010 Praxisgemeinschaft am Limmatquai
  • 2003 Selbständige Organisationsberaterin
  • 1998-2003 Fachhochschule für Soziale Arbeit, Luzern, Dozentin und Fachbereichsleitung , Organisationsberatung und Bildung
  • 1990-2000 Rechtsanwältin, in eigener Praxis in Zürich und nebenamtliche Richterin am Mietgericht Zürich
  • 1990-1993 Projekt Aus- und Weiterbildung für ArbeitsvermittlerInnen aus dem privaten und öffentlichen Sektor, KEK/CDC
  • 1986-1989 Juristische Beraterin im Stab des Arbeitsamts der Stadt Zürich
  • 1984-1986 Leitungsteam in einer sozialpädagogischen Wohngruppe
  • 1982-1984 Juristische Tätigkeit an Bezirksgericht und Jugendanwaltschaft
  • 1981-1982 Projektstelle Frau und Frieden in einem Hilfswerk

Was ich geleistet habe

Beratung und Organisationsentwicklung, Coaching und Konfliktklärung

  • Beratungs- und Veränderungsprojekte zu Neuausrichtung, Strukturwandel, Zukunftssicherung, Leitbildentwicklung, Zusammenarbeit, Führung, Arbeitszufriedenheit, Leistungs- und Kommunikationsverbesserung, Zuständigkeitsregelungen, Führungscoaching
  • Teamentwicklungen in Unternehmen, Verwaltung und NPO
  • Entwicklung von Strategie und Zukunftsbildern für Organisationen
  • Organisationsentwicklung z.B. nach einer Krise in der Organisation
  • Strategieentwicklung  z.B. für einen Dachverband und seine Sektionen
  • Teamwicklung z.B. in einer Institution im Gesundheitswesen
  • Coaching von Führungspersonen in verschiedenen Organisationen
  • Gleichstellungskonzept für eine religiöse Gemeinschaft
  • Unternehmen und Familie z.B. Nachfolgeregelung in KMU
  • Beratung von Vorständen und Vereinen
  • Nachbearbeitung einer Fusion im öffentlichen Sektor
  • Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden
  • Krisenintervention z.B. in einer Selbsthilfe Organisation
  • Abklärung und Untersuchung von Konflikten Ausarbeiten von Empfehlungen zuhanden der Leiktung
  • Belastungsanalyse und Umgang mit begrenzten Ressourcen
  • Zusammenarbeit zwischen Ehrenamtlichen und Professionellen in Non Profit Organisationen, Vereinen, Behörden und in der Kirche
  • Konfliktberatungen und Konfliktklärung

Weiterbildungen

  • Führungsschulung für Vorstände und Stiftungsrätinnen für vitamin B, Benevol St. Gallen
  • Organisationsentwicklung CAS Organisationen verstehen und entwickeln, ZHAW Soziale Arbeit Zürich
  • Aus- und Weiterbildung für Ehrenamtliche und Behörden, zu Führung, Aufgabenklärung und Zusammenarbeit mit Professionellen
  • Ausbildungs-Supervision und Begleitung von Lerngruppen, SchulleiterInnen und Führungspersonen
  • Die unterschätzte Seite des Projektmanagements: Führen in Projekten, KV Zürich

Netzwerk und Ehrenämter

Langjährige Stiftungsrätin und Präsidentin einer Beratungsstelle im Psychosozialen Bereich; Vorstandsmandate in verschiedenen Organisationen Mitglied Schulkommission Kantonsschule Hottingen.

Netzwerk

  • Stephan Rohner, Konfliktberatung
  • Thomas Niedermann
  • Eva Winizki
  • Susann Müller

So erreichen Sie mich

Valentina Baviera Portrait

Valentina Baviera
lic.iur. Organisationsberaterin SAAP/BSO
Praxisgemeinschaft am Limmatquai, Limmatquai 102, 8001 Zürich

0041 44 241 61 16
baviera@bavieraberatung.ch

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